Conditions Générales

Introduction

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site web de Mobiven et tous les services proposés par notre entreprise. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services.

Services proposés

Mobiven propose des services de conseil en bien-être articulaire et des produits visant à favoriser le confort et la mobilité. Nos services incluent :

• Consultations personnalisées
• Programmes individualisés
• Livraison de produits

Modalités de commande

Pour commander nos services, vous devez remplir le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous vous contacterons ensuite pour finaliser votre commande.

Toute commande passée constitue une acceptation formelle des prix et descriptions des services proposés.

Prix et paiement

Les prix de nos services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Mobiven se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de votre commande.

Le paiement s'effectue selon les modalités qui vous seront communiquées lors de notre prise de contact suite à votre demande.

Disponibilité des services

Nos consultations et programmes sont soumis à disponibilité. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais, mais des délais d'attente peuvent s'appliquer en fonction du volume de demandes.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à contact@mobiven.tn.

Responsabilité

Les informations et conseils fournis par Mobiven ont une vocation informative et ne remplacent en aucun cas une consultation médicale professionnelle. Nos services visent à favoriser le confort articulaire et le bien-être général, mais ne prétendent pas traiter, guérir ou prévenir des maladies.

Mobiven ne peut être tenue responsable des conséquences résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou services fournis.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Mobiven (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur et de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, du site ou de son contenu, par quelque procédé que ce soit, sans autorisation préalable de Mobiven, est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.

Protection des données personnelles

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité.

Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux tunisiens seront seuls compétents.

Modifications des conditions générales

Mobiven se réserve le droit de modifier ses conditions générales à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande.

Contact

Pour toute question relative à nos conditions générales, veuillez nous contacter à :

contact@mobiven.tn

Mobiven
21 Rue des Jasmins
Tunis, Tunisie

Dernière mise à jour : 12/05/2025